Condicions de reserva i política de cancel·lació

Darrera actualització: 15 d'octubre de 2026

Traducció de la versió en castellà, que és la que preval en cas de discrepància.

Aquestes condicions s'apliquen a les reserves fetes directament amb CLIMENTS FORNOLS S.L. (CIF B25606104), titular dels apartaments turístics del C/ Baixada de l'Església, s/n, 25717 La Vansa i Fórnols (Lleida). Les reserves fetes a través de plataformes com Booking.com o Airbnb es regeixen per les condicions d'aquella plataforma.

1. Reserva i pagament

La reserva queda confirmada quan es paga l'import total de l'estada. El pagament es fa a través de la passarel·la segura MONEI; les dades de la targeta no passen pels nostres servidors. Rebràs la confirmació amb les dades de la teva reserva.

2. Preu

El preu és el que s'indica en el moment de reservar, segons l'apartament, les dates i el nombre d'hostes, amb l'IVA inclòs. L'impost sobre les estades en establiments turístics de Catalunya s'aplica d'acord amb la normativa vigent.

3. Cancel·lació per part de l'hoste — tarifa no reemborsable

Les reserves directes són no reemborsables. Un cop confirmada la reserva, no es retorna l'import pagat en cas de cancel·lació, de no presentar-se o de deixar l'apartament abans de la data de sortida. Abans de pagar, l'hoste accepta expressament aquesta condició.

Si necessites canviar les dates, escriu-nos a info@apartamentscadi.com: ho estudiarem segons la disponibilitat, sense que el canvi sigui obligatori per a nosaltres.

4. Dret de desistiment

D'acord amb l'article 103.l) del Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris), el dret de desistiment no s'aplica als serveis d'allotjament amb dates d'execució determinades.

5. Cancel·lació per part de l'allotjament

Si per causa imputable a nosaltres o per força major no poguéssim oferir l'apartament reservat, t'ho comunicarem tan aviat com sigui possible i t'oferirem un altre apartament de característiques iguals o superiors o la devolució del 100 % de l'import pagat, a la teva elecció.

6. Devolucions

Quan escaigui una devolució (pels motius del punt 5 o per un cobrament duplicat o erroni), es farà pel mateix mitjà de pagament utilitzat, en un termini màxim de 14 dies naturals des que s'acordi.

7. Durant l'estada

• Els horaris d'entrada i sortida s'indiquen a la confirmació de la reserva.
• Tots els hostes s'han d'identificar amb un document d'identitat vàlid, tal com exigeix la normativa de registre de viatgers.
• No es pot superar el nombre d'hostes de la reserva ni la capacitat de l'apartament.
• S'admeten mascotes.
• L'hoste respon dels danys que causi a l'apartament o a les zones comunes durant l'estada.

8. Reclamacions i legislació aplicable

Per a qualsevol incidència o reclamació, escriu-nos a info@apartamentscadi.com. Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola; quan l'hoste sigui consumidor, seran competents els jutjats del seu domicili.