Condiciones de reserva y política de cancelación
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a las reservas hechas directamente con CLIMENTS FORNOLS S.L. (CIF B25606104), titular de los apartamentos turísticos de C/ Baixada de l'Església, s/n, 25717 La Vansa i Fórnols (Lleida). Las reservas hechas a través de plataformas como Booking.com o Airbnb se rigen por las condiciones de esa plataforma.
1. Reserva y pago
La reserva queda confirmada cuando se paga el importe total de la estancia. El pago se hace a través de la pasarela segura MONEI; los datos de la tarjeta no pasan por nuestros servidores. Recibirás la confirmación con los datos de tu reserva.
2. Precio
El precio es el que se indica en el momento de reservar, según el apartamento, las fechas y el número de huéspedes, con el IVA incluido. El impuesto sobre estancias en establecimientos turísticos de Cataluña se aplica conforme a la normativa vigente.
3. Cancelación por parte del huésped — tarifa no reembolsable
Las reservas directas son no reembolsables. Una vez confirmada la reserva, no se devuelve el importe pagado en caso de cancelación, de no presentarse o de dejar el apartamento antes de la fecha de salida. Antes de pagar, el huésped acepta expresamente esta condición.
Si necesitas cambiar las fechas, escríbenos a info@apartamentscadi.com: lo estudiaremos según la disponibilidad, sin que el cambio sea obligatorio para nosotros.
4. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alojamiento con fechas de ejecución determinadas.
5. Cancelación por parte del alojamiento
Si por causa imputable a nosotros o por fuerza mayor no pudiéramos ofrecer el apartamento reservado, te lo comunicaremos lo antes posible y te ofreceremos otro apartamento de características iguales o superiores o la devolución del 100 % del importe pagado, a tu elección.
6. Devoluciones
Cuando proceda una devolución (por los motivos del punto 5 o por un cobro duplicado o erróneo), se hará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se acuerde.
7. Durante la estancia
- Los horarios de entrada y salida se indican en la confirmación de la reserva.
- Todos los huéspedes deben identificarse con un documento de identidad válido, como exige la normativa de registro de viajeros.
- No se puede superar el número de huéspedes de la reserva ni la capacidad del apartamento.
- Se admiten mascotas.
- El huésped responde de los daños que cause en el apartamento o en las zonas comunes durante la estancia.
8. Reclamaciones y legislación aplicable
Para cualquier incidencia o reclamación, escríbenos a info@apartamentscadi.com. Estas condiciones se rigen por la legislación española; cuando el huésped sea consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.